Resi e rimborsi

Per i resi degli ordini effettuati il costo della spedizione del rientro in azienda è a carico del cliente.
La procedura di reso è semplice ed immediata. Puoi rendere qualsiasi prodotto acquistato su www.paladinilingerie.com, entro 14 giorni dalla data di consegna del tuo ordine compilando il Modulo Richiesta Autorizzazione Reso. Per effettuare un reso occorre fare il login nell'area personale "Il mio account", una volta entrati selezionare sotto al proprio nome la sezione di menu "Il mio account", procedere cliccando sulla tab "I miei ordini", selezionare l'ordine di interesse e cliccare su "Dettaglio e reso". In fondo alla pagina cliccare sul bottone "modulo per reso". Selezionare il prodotto che si desidera rendere, inserire i dati richiesti, e cliccare "Invia richiesta di autorizzazione al reso". Si aprirà la pagina riassuntiva dei dettagli del reso, che andrà obbligatoriamente stampata e allegata alla merce che verrà resa.
ATTENZIONE: Non possono essere accettati resi qualora siano decorsi 14 giorni dalla consegna della merce.
Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi comunicati o rispediti in ritardo e per capi che non siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Le spese di restituzione ed eventuali furti o smarrimenti saranno a tuo carico.
Assicurati che i capi siano nelle condizioni in cui li hai ricevuti, con tutti i cartellini e sigilli attaccati. Per la spedizione utilizza la scatola originale.
Rimborseremo solo gli articoli che soddisfino le condizioni di restituzione. Se il tuo reso non soddisfa tali requisiti potrai richiederne la restituzione a tue spese.
Ti ricordiamo che puoi spedire il reso solo dal paese in cui hai effettuato l'ordine.

I prodotti acquistati sul sito web www.paladinilingerie.com possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di consegna.
Al ricevimento della merce presso EMMECIPI STUDIO SRL, il contratto di vendita si annulla e tutte le relative obbligazioni, diritti o rivendicazioni decadono. Nel caso in cui però, i prodotti resi dal cliente risultino danneggiati o non conformi alle condizioni di reso, EMMECIPI STUDIO SRL potrà compensare questo danno trattenendo il pagamento dei prodotti già effettuato dall'utente.

Le seguenti condizioni sono necessarie per la validità del reso:

  • L'utente che intende effettuare il reso di uno o più capi dovrà inviare, entro 14 ( quattordici ) giorni dalla data del loro ricevimento, la richiesta di autorizzazione al reso tramite la pagina riepilogativa del proprio ordine al fine di ottenere il numero di autorizzazione al reso ("RAN") come sopra descritto;
  • Dopo aver stampato e allegato alla merce il documento di reso, i prodotti dovranno essere rispediti a EMMECIPI STUDIO SRL;
  • I capi resi dovranno essere nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti: non dovranno cioè riportare segni di usura o danneggiamento;
  • Il cartellino identificativo del prodotto così come il sigillo monouso sono parte integrante del capo acquistato. In caso di reso quindi, queste parti devono rimanere attaccate al prodotto e non essere state manomesse;
  • La restituzione del prodotto sarà accettata solo se questo sarà contenuto all'interno del suo imballaggio originale. Assieme al capo dovranno anche essere restituiti eventuali accessori removibili considerati parte integrante del capo;
  • Si richiede di inserire all'interno del pacco il documento di reso stampato dal sito, condizione essenziale per il rimborso. In caso di mancato recapito del pacco restituito, EMMECIPI STUDIO SRL chiederà al cliente la prova di avvenuta consegna, ovvero il cedolino riportante la firma di colui che ha ricevuto il pacco restituito. Se il cliente non fornirà la prova di consegna, non potremo procedere con la concessione del rimborso;
  • Dopo aver controllato l'integrità dei prodotti restituiti, EMMECIPI STUDIO SRL confermerà all'utente tramite e-mail che la procedura di reso è stata portata a termine con successo e che il rimborso dell'importo dei capi restituiti sarà riaccreditato, entro i 30 (trenta) giorni successivi, l'importo sarà restituito tramite Paypal o bonifico bancario sul numero di conto corrente che vi verrà richiesto durante le fasi di rimborso.
  • Se durante le fasi del rimborso le condizioni sopra descritte non dovessero essere rispettate, EMMECIPI STUDIO SRL non potrà effettuare il rimborso a favore dell'utente. Rimane comunque suo diritto il ritiro dei capi presso il magazzino di EMMECIPI STUDIO SRL, da effettuarsi a proprie spese. Nell 'ipotesi in cui l'utente non richieda la restituzione dei capi entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui viene comunicata la non accettazione del reso da parte di EMMECIPI STUDIO SRL, avremo il diritto di trattenerli assieme alla somma corrisposta in fase di acquisto.