Pour garantir une livraison rapide de votre commande, EMMECIPI STUDIO SRL fait appel aux meilleurs transporteurs express sélectionnés en fonction de la région de destination et du type de produit. Les commandes sont traitées de 9 h 00 à 13 h 00 heure française (GMT +1) du lundi au vendredi. Les commandes passées après 13 h 00 sont traitées le jour ouvrable suivant, celles du vendredi sont donc traitées le lundi suivant. Une fois la commande traitée, elle est remise au transporteur compétent et le numéro de suivi est fourni au client.
Pour les envois en Italie, le transporteur utilisé est Bartolini.
Pour les envois à l’étranger, le transporteur utilisé est UPS.
Les frais de transport sont à la charge de EMMECIPI STUDIO SRL au-delà de 150 € d’achat pour l’Italie et 250 € pour l’étranger. Pour un achat inférieur à 150 € en Italie, une contribution de 5 € sera demandée, pour un achat inférieur à 250 € à l’étranger, une contribution de 15 € sera demandée
La livraison en Italie est prévue en moyenne dans les 48 heures suivant la livraison au transporteur (hors jours fériés). Dans tous les pays de l’Union européenne, la livraison prend environ 2-3 jours ouvrables à compter de la livraison au transporteur (hors jours fériés). Afin d’avoir de toujours pouvoir suivre votre commande une fois l’expédition effectuée, nous vous enverrons un numéro de suivi avec lequel vous pourrez suivre l’état de votre expédition.
Il est très important d’indiquer une adresse où il y a une présence constante le matin, ou mieux toute la journée afin de ne pas retarder la livraison de votre commande et d’éviter qu’elle ne soit en souffrance.
En Italie, si le client n’est pas présent au moment de la livraison, d’autres tentatives de livraison seront faites pendant 3 jours après la première tentative. Le quatrième jour, le colis sera renvoyé à EMMECIPI STUDIO SRL. Le client devra contacter le service client pour demander un envoi supplémentaire dont les frais seront à sa charge. En ce qui concerne l’Europe, si le client n’est pas présent à la livraison, le colis sera livré à un point de retrait UPS où il restera à la disposition du client pendant 10 jours (les points de retrait UPS sont en général à proximité de l’adresse de livraison). À la fin de la période de souffrance, le colis sera renvoyé à EMMECIPI STUDIO SRL. Le client devra contacter le service client pour demander un nouvel envoi dont les frais seront à sa charge.